Σημείωση: Το παρόν κείμενο αποτελεί πρότυπο πολιτικής απορρήτου και παρέχεται για ενημερωτικούς σκοπούς. Πριν από τη δημοσίευση συνιστάται ο έλεγχος και η προσαρμογή του από νομικό ή σύμβουλο προστασίας δεδομένων, ώστε να αποτυπώνει με ακρίβεια τις πραγματικές πρακτικές επεξεργασίας του γραφείου.
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Rokkos Travel συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 — GDPR) και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).
1.Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι το γραφείο Rokkos Travel (Γραφείο Γενικού Τουρισμού, ΜΗΤΕ 0206Ε60000007775Υ1), με τα εξής σημεία επικοινωνίας:
- Αθήνα: Ερμού & Σκόπα 2, Σύνταγμα, 10563 — τηλ. 216 0011083 — rokkostravel1@gmail.com
- Θήβα: Πινδάρου 76 — τηλ. 2262 301532 — rokkos_tours@hotmail.gr
2.Δεδομένα που συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε εσείς οι ίδιοι, κυρίως μέσω των φορμών επικοινωνίας, κράτησης και ομαδικών κρατήσεων (group) του ιστότοπου, τηλεφωνικά ή στα γραφεία μας. Τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου
- Αριθμό ατόμων που συμμετέχουν στην εκδρομή
- Επιθυμητό προορισμό ή/και ημερομηνία ταξιδιού
- Τυχόν συμπληρωματικές πληροφορίες που δηλώνετε ελεύθερα στο μήνυμά σας (π.χ. ειδικές ανάγκες, προτιμήσεις)
Για την ολοκλήρωση μιας κράτησης ενδέχεται να ζητηθούν επιπλέον στοιχεία που απαιτούνται από τους παρόχους (π.χ. στοιχεία ταυτότητας/διαβατηρίου για ακτοπλοϊκά ή αεροπορικά εισιτήρια). Δεν συλλέγουμε στοιχεία καρτών πληρωμής μέσω του ιστότοπου.
3.Σκοποί & νομική βάση επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς, με την αντίστοιχη νομική βάση:
- Διαχείριση αιτημάτων και κρατήσεων / εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' GDPR): για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να ετοιμάσουμε προσφορά και να οργανώσουμε το ταξίδι σας.
- Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' GDPR): για την αποστολή ενημερώσεων/προσφορών, εφόσον έχετε δώσει τη ρητή σας συναίνεση.
- Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' GDPR): για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την ασφάλεια και την υποστήριξη πελατών.
- Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ' GDPR): για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς.
4.Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών. Ειδικότερα, τα δεδομένα κράτησης διατηρούνται για όσο διαρκεί η συμβατική μας σχέση και, στη συνέχεια, για το χρονικό διάστημα που επιβάλλουν οι φορολογικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις. Δεδομένα που συλλέγονται βάσει συγκατάθεσης διατηρούνται μέχρι την ανάκλησή της.
5.Αποδέκτες δεδομένων
Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται ούτε διαβιβάζονται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να κοινοποιηθούν, στον απολύτως αναγκαίο βαθμό, σε:
- Συνεργαζόμενα ξενοδοχεία και καταλύματα, για την επιβεβαίωση της διαμονής σας.
- Μεταφορείς και ακτοπλοϊκές/αεροπορικές εταιρίες, όπου απαιτείται για την έκδοση εισιτηρίων.
- Μελλοντικά, σε παρόχους υπηρεσιών online πληρωμών, εφόσον ενεργοποιηθεί σχετική δυνατότητα.
- Δημόσιες αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.
6.Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να θίγει τη νομιμότητα της προηγηθείσας επεξεργασίας
Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εγγράφως στο rokkostravel1@gmail.com. Θα απαντήσουμε εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος.
7.Δικαίωμα καταγγελίας
Εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) — Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, www.dpa.gr.
8.Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί περιορισμένα, τεχνικά/λειτουργικά απαραίτητα cookies. Αναλυτικές πληροφορίες θα βρείτε στην Πολιτική Cookies.
9.Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση. Παρά τα μέτρα αυτά, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν είναι απολύτως ασφαλής· δεσμευόμαστε ωστόσο να ενεργούμε με επιμέλεια για την προστασία των πληροφοριών σας.
10.Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να επικαιροποιείται περιοδικά. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στην παρούσα σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.